Pengalaman Jualan Online & Pilihan Yang Paling Efektif » Dashofinsight

Website vs Marketplace Pas awal-awal jualan, aku mulai dari Shopee dan Tokopedia. Bikin akun, upload produk, kasih deskripsi seadanya (iya, aku males riset kata kunci waktu itu—dan itu salah besar). Tapi tetap aja, dalam seminggu dapet order pertama. Rasanya? Kayak dapet Business gebetan bales chat. Senengnya nggak karuan.

Tapi makin lama wikipedia, aku ngerasa kayak… “kok capek ya?”
Kenapa? Nih aku situstoto beberin beberapa hal yang jadi pelajaran penting:

1. Kompetisi Gila-Gilaan

Marketplace itu kayak pasar Tanah Abang pas diskon besar-besaran. Semua jualan barang serupa, perang harga, perang gratis ongkir, bahkan perang diskon dadakan.

Kamu bisa punya produk bagus, tapi tetep ketiban saingan yang pasang harga jauh lebih murah (dan kadang kualitasnya ngasal).

Aku pernah ikut promo besar, potong harga habis-habisan, eh dapet review bintang 3 cuma karena “bungkusnya kurang lucu.” Sakit hati sih.

2. Branding Susah Banget

Orang beli di marketplace itu jarang nginget nama tokomu. Yang mereka ingat itu: “Eh aku beli baju ini di Shopee, deh.”
Bukan “di Toko ABC yang punya desain unik dan pelayanan ramah.”

Dan buat yang niat bangun brand jangka panjang, ini PR banget.

3. Biaya Tersembunyi

Emang sih daftar gratis. Tapi tiap transaksi, marketplace potong fee. Belum lagi kalo ikut iklan—ya ampun, dompet bisa menipis kalau nggak pinter setting budget.

Punya Website Sendiri — Bebas, Tapi Banyak PR

Setelah 6 bulan jungkir balik di marketplace, aku memutuskan bikin website sendiri. Bukan karena pengen gaya-gayaan, tapi karena capek ngikutin algoritma marketplace yang selalu berubah. Sumpah, sekali salah langkah dikit, toko bisa tenggelam.

Pas awal bikin website, aku pakai platform WordPress + WooCommerce. Belajar dari nol, nonton tutorial tiap malam. Bisa bikin landing page aja aku sampe tepuk tangan sendiri. Bangga, tapi… ya tetap aja nggak langsung cuan.

1. Bangun Traffic Itu Butuh Waktu

Beda sama marketplace yang udah ada pengunjungnya, website kita tuh kayak toko di gang sempit. Nggak ada yang dateng kalau kita nggak promo.
Jadi ya mulai deh utak-atik SEO, belajar Google Ads, pasang link di bio Instagram, DM temen satu-satu.

Capek? Banget. Tapi kerasa kayak ngebangun rumah sendiri, gitu.

2. Kontrol Penuh = Tanggung Jawab Penuh

Semua hal kamu yang urus: desain, checkout, email notifikasi, bahkan error pas plugin bentrok juga kamu yang pusing. Tapi di sisi lain, kamu bebas ngatur promo, tampilan, bahkan pengalaman pelanggan. Dan itu priceless.

Aku pernah ngatur bundling produk khusus pelanggan lama, dan itu berhasil nambah repeat order sampai 3x lipat. Mana bisa ngelakuin itu di marketplace?

3. Brand Terasa Lebih Hidup

Karena aku bisa masukin blog, testimoni, bahkan cerita di balik produk, pelanggan mulai ngerasa dekat.
Dapet DM kayak gini: “Mbak, aku beli lagi karena suka banget sama cerita waktu mbaknya ngembangin sabun herbal ini.”
Aaah, akhirnya… ada yang ngenalin brandku, bukan cuma produknya.

Jadi Mana yang Lebih Efektif? Jawabannya: Tergantung Tujuan Kamu

Yup, klise sih. Tapi bener banget.
Kalau kamu butuh jualan cepat dan belum punya banyak modal promosi, marketplace adalah tempat terbaik buat mulai.
Tapi kalau kamu niat bikin brand jangka panjang yang punya “jiwa” dan bisa kontrol semuanya, website adalah investasi yang nggak bisa digantikan.

Aku pribadi sekarang pakai dua-duanya. Marketplace buat produk massal, website buat produk premium dan edukasi seputar brand.

Kombinasi ini bikin bisnisku jadi lebih seimbang. Marketplace buat volume, website buat loyalitas.

Tips Praktis Buat Kamu yang Masih Bingung Milih:

✅ Gunakan Marketplace Kalau:

• Belum punya audiens sama sekali.
  
• Modal terbatas.
  
• Produk kompetitif dan gampang dikirim.
  
• Butuh belajar ritme jualan online.
  

✅ Gunakan Website Kalau:

• Mau bangun brand kuat dan unik.
  
• Produkmu punya cerita atau nilai tambah.
  
• Siap belajar digital marketing dan SEO.
  
• Ingin pegang kendali penuh atas bisnismu.
  

✅ Atau… Gabungkan Keduanya:

• Arahkan pembeli dari marketplace ke akun Instagram atau website-mu secara soft.
  
• Gunakan website untuk edukasi dan storytelling.
  
• Gunakan marketplace untuk menjaring traffic dan review cepat.
  

Kesalahan Terbesar yang Pernah Aku Lakuin:

Ngarep hasil instan dari website.

Dulu aku mikir: “Udah punya website keren, tinggal nunggu order masuk.”
Tapi kenyataannya? Website bagus tanpa traffic itu kayak nyanyi sendirian di kamar mandi.

Jadi please, kalau kamu mau bikin website, siapin strategi konten dan promosi dari awal.
SEO itu butuh waktu. Tapi kalau ditekuni, hasilnya jauh lebih stabil dan tahan lama dibanding main ads terus-menerus.

Penutup: Jualan Online Itu Maraton, Bukan Sprint

Jangan bandingin dirimu sama akun lain yang udah 100 ribu followers atau punya orderan ratusan per hari.
Fokus ke progresmu sendiri, walaupun kecil.

Entah kamu pilih marketplace, website, atau dua-duanya, yang penting konsisten dan terus belajar. Karena dunia digital ini cepet banget berubah, dan satu-satunya cara bertahan ya dengan adaptasi terus-menerus.

Aku sendiri masih belajar tiap hari. Kadang salah strategi, kadang kena review nyebelin, kadang juga dapet pelanggan yang bikin haru.

Baca Juga Artikel Ini: Garuda Indonesia: Apa Kata Traveler Tentang Maskapai Terbaik Indonesia?